Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když navštívíte web starbit.cz nebo použijete našeho AI asistenta, proč to děláme a jaká máte práva.
Kdo je správce
Ondřej Štarha (Starbit)
Senovážné náměstí 992/8, 110 00 Praha 1
IČO 17427541
E-mail: info@starbit.cz
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů — ve všem, co se týká vašich údajů, se obracejte přímo na uvedený e-mail.
Jaké údaje zpracováváme
AI asistent (chat na webu)
Konverzace s asistentem ukládáme. To znamená, že si ukládáme text, který do chatu napíšete, i odpovědi asistenta. Upozorňujeme na to i přímo v okně chatu.
Do chatu proto nepište citlivé údaje — hesla, rodná čísla, čísla platebních karet, údaje o zdravotním stavu ani obchodní tajemství. Asistent je průvodce po našich službách, ne zabezpečený kanál pro důvěrné informace. Na to používejte klientský portál nebo e-mail.
| Údaj | Proč ho zpracováváme | Právní základ |
|---|---|---|
| Obsah konverzace, čas | Abychom vám mohli odpovědět a abychom viděli, na co se lidé ptají, a asistenta zlepšovali. | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Otisk IP adresy (jednosměrný hash) | Ochrana před zneužitím a boty — omezení počtu zpráv. Celou IP adresu k obsahu chatu neukládáme. | Oprávněný zájem — zabezpečení služby |
| Jméno, e-mail, telefon a popis poptávky | Jen pokud nám je v chatu sami předáte, abychom vás mohli kontaktovat. Založí se z nich požadavek v našem helpdesku. | Jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
Návštěva webu
Náš server si vede běžný provozní log (IP adresa, čas, adresa stránky, prohlížeč). Slouží k provozu a zabezpečení, nespojujeme ho s vaší totožností a po 30 dnech se maže.
Nepoužíváme žádné analytické ani reklamní nástroje — žádný Google Analytics, žádné sledovací kódy třetích stran. Fonty i všechny ostatní soubory se načítají z našeho serveru, ne z cizích CDN, takže o vaší návštěvě nikoho neinformujeme.
Nepoužíváme sledovací cookies. V prohlížeči si ukládáme jedinou věc — zda jste si zvolil světlý nebo tmavý vzhled. Je to technická předvolba, žádná osobní informace, a zůstává jen u vás.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Konverzace s asistentem: 90 dnů. Poté se automaticky mažou.
- Poptávky předané do helpdesku: po dobu jednání a následně po dobu trvání obchodního vztahu; pokud k žádné spolupráci nedojde, nejdéle 2 roky.
- Provozní logy serveru: 30 dnů.
Komu údaje předáváme
Web i helpdesk provozujeme na vlastním serveru, nikoli u cizího poskytovatele.
Zpracovatel mimo EU. Text, který napíšete do chatu, se odesílá ke zpracování jazykovému modelu společnosti Anthropic PBC (USA), aby mohla vzniknout odpověď. Jde o předání osobních údajů do třetí země. Je ošetřeno smlouvou o zpracování osobních údajů a standardními smluvními doložkami Evropské komise. Anthropic vaše data nepoužívá k trénování modelů.
Pokud vám předání mimo EU vadí, asistenta nepoužívejte — napište nám rovnou na info@starbit.cz. Nijak vás to neznevýhodní.
Kromě toho údaje nikomu nepředáváme, neprodáváme je a nepoužíváme k reklamě.
Jaká máte práva
Podle GDPR máte právo:
- vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
- nechat opravit nepřesné údaje,
- nechat údaje vymazat („právo být zapomenut"),
- omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku,
- získat své údaje ve strojově čitelné podobě a přenést je jinam,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Stačí napsat na info@starbit.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud chcete smazat konkrétní konverzaci s asistentem, napište přibližný čas a čeho se týkala — podle toho ji dohledáme.
Změny těchto zásad
Když se zpracování údajů změní, upravíme i tento dokument a změníme datum účinnosti nahoře.
← Zpět na starbit.cz